Chính sách bảo mật Ngoc Hien Treasure

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ tại Ngoc Hien Treasure. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Họ tên, giới tính, ngày sinh
- Số điện thoại, email, địa chỉ
- Hình ảnh/video ghi lại trong quá trình trải nghiệm
- Thông tin thanh toán (khi có giao dịch)
- Các phản hồi, đánh giá, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng

2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng nhằm:
- Xác nhận dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng sản phẩm phù hợp
- Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện (nếu khách đồng ý)
- Bảo đảm an toàn và an ninh trong khu trải nghiệm

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chúng tôi sử dụng hệ thống lưu trữ được bảo vệ bằng mật khẩu và mã hóa.
- Thông tin chỉ được truy cập bởi nhân sự được ủy quyền.
- Thời gian lưu trữ: tối đa 5 năm, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm.

4. Chia sẻ thông tin
 Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Khách hàng đồng ý chia sẻ cho mục đích cụ thể
- Hợp tác với đơn vị dịch vụ (vận chuyển, bảo hiểm...) nhưng vẫn giữ nguyên tắc bảo mật.

5. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing
- Khiếu nại nếu phát hiện sai phạm liên quan đến thông tin cá nhân

6. Liên hệ
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0827.221.221

📧 Email: cskh@ngochientreasure.com

🏢 Văn phòng: Tổ 1, Ấp Rạch Vẹm, Xã Gành Dầu, TP.Phú Quốc, Tỉnh.An Giang